منظومة الشكاوى بمجلس الوزراء تنجح في تسليم ثلاثة أطفال لوالدتهم بعد أن تحرك قطار بهم دونها

نجحت منظومة الشكاوى الحكومية في تسليم ثلاثة أطفال إلى والدتهم بعد واقعة تعرضوا لها في محطة "بنها" بمحافظة القليوبية. 
تم اكتشاف المشكلة بفضل منشور على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، حيث استغاثت شقيقة السيدة التي لم تستطع اللحاق بقطار محطة "بنها" بعدما وضعت أطفالها الثلاثة في القطار بدون مرافق

تم التعاون مع وزارة النقل والهيئة القومية لسكك حديد مصر وشرطة النقل والمواصلات لتحديد مكان الأطفال في القطار واستقبالهم في محطة مصر. تم البقاء على تواصل مع السيدة الناشرة للمنشور لإطلاعها على تطورات الوضع ووصول الأطفال إلى المحطة.

تم استقبال الأطفال بأمان في مكتب مدير المحطة حتى وصول والدتهم. تم استخدام إذاعة محطة "بنها" لدعوة الأم وتطمئنيها بأن أطفالها بخير. في النهاية، استقلت الأم القطار التالي إلى محطة مصر واستلمت أطفالها بسلام، وعبّرت عن شكرها للجهود التي تمت للحفاظ على سلامتهم وتسليمهم إليها